مجموعة النعال والنعال بتصميم الأوركيد الأبيض بعد الولادة وتاج العروس باللون الأبيض - 919511

سياسة الإرجاع

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، لذا يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية — غير ملبوس وغير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء العودة، يرجى الاتصال بنا على contact@biggshopy.com. سنقدم لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها دون إذن مسبق.

لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع، لا تتردد في الاتصال بنا على contact@biggshopy.com.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من حل المشكلة.

فترة تهدئة مدتها 14 يومًا للاتحاد الأوروبي

إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا من استلامه، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو الحال مع عمليات الإرجاع الأخرى، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وغير مستخدمة ومزودة بعلامات وفي عبوتها الأصلية. مطلوب إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك بحالة استرداد أموالك. في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع ولم تسترد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على contact@biggshopy.com.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك.

البريد الإلكتروني:

• يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى contact@biggshopy.com لأية استفسارات.

مركز الاتصال:

+1 585 2288628

• فريق مركز الاتصال لدينا متاح للإجابة على أسئلتك من الساعة 10:00 إلى الساعة 18:00 (UTC +1) في أيام الأسبوع.

ونحن نتطلع إلى مساعدتك!

يمكنك التسوق بأمان على BiggShopy.com. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية مشددة لمنع فقدان المعلومات والاستخدام غير المصرح به والتعديل غير المصرح به للمعلومات.

أمان بطاقة الائتمان:

• يتم استخدام معلومات بطاقتك الائتمانية فقط أثناء عملية الطلب ولا يتم تخزينها أبدًا في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

شهادة SSL:

• لضمان نقل معلوماتك بشكل آمن إلى BiggShopy.com، نستخدم شهادة التحقق الممتد (EV SSL). هذا هو أعلى مستوى من شهادات أمان SSL، مما يضمن أمان المعلومات المرسلة بتشفير 2048 بت.
• عند فتح BiggShopy.com في متصفحك الحالي، سيظهر شريط العناوين الخاص بك باللون الأخضر، ويعرض معلومات شركتنا. يشير هذا الشريط الأخضر إلى أن BiggShopy.com قد خضع لإجراءات أمنية صارمة للحصول على شهادة Extended Validation SSL.

سلامتك وأمنك هي أهم أولوياتنا في BiggShopy.com.